Un ajuste en las tarifas de los servicios de acueducto y alcantarillado de Villavicencio, entrará en vigencia a partir del siguiente ciclo de facturación que empieza en el mes de septiembre.
Hay que aclarar que, en Colombia, las tarifas de acueducto y alcantarillado no las fijan libremente las empresas que prestan el servicio, sino que deben ajustarse a la metodología de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), que aprobó el Nuevo Plan Tarifario.
“A partir del ciclo de facturación de septiembre, la tarifa se ajustará conforme a la Resolución CRA 1032 del 24 de marzo de 2026 expedida en el gobierno de Gustavo Petro. El ajuste estimado se hace con base en el estudio tarifario de la empresa y responde a la metodología definida por el Gobierno nacional y la CRA para garantizar la sostenibilidad del servicio”, explicó Mario Castro, gerente de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio (EAAV).
Así mismo precisó que “aunque la resolución de la CRA autorizando el incremento entró en vigencia en el mes de marzo, el alcalde Alexander Baquero decidió aplazar su aplicación hasta el segundo semestre, para no afectar el bolsillo de nuestros clientes”.
Para aplicar las nuevas tarifas, la Junta Directiva de la EAAV las adoptó y posteriormente fueron socializadas con el Vocal de Control del Comité de Desarrollo y Control Social, organización integrada por usuarios de la empresa, durante una reunión realizada el 8 de julio de 2026. La información, además, fue publicada en Periódico del Meta.
Estos cambios tarifarios, para entrar en vigencia, deben reportarse a las autoridades competentes, como la propia CRA y la Superintendencia de Servicios Públicos, procedimiento que ya se cumplió.
Consulte los canales de atención de la EAAV para conocer en detalle el alcance del ajuste tarifario y resolver cualquier inquietud:
Línea de atención al usuario: 608 681 8080
Página web: https://www.eaav.gov.co Chat virtual 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
Correo electrónico: ventanillaunica@eaav.gov.co
Oficinas de atención: calle 39 con carrera 20 Barrio Paraíso, Villavicencio.
